1、使命:保護電網(wǎng)平安。
2、愿景:成為可靠的電力自動化領(lǐng)域的設(shè)備及服 務(wù)提供商。
3、品牌理念:專業(yè)源自專注 服務(wù)提升價值
4、企業(yè)方針:聚焦客戶,專注配網(wǎng)。系統(tǒng)創(chuàng)新,差異競爭。
5、企業(yè)定位:致力于為變配電自動化系統(tǒng)提供優(yōu)佳解決方案,致力于為電力成套企業(yè)提供可靠的產(chǎn)品和服 務(wù)。
6、核心價值觀:
團隊觀:誠信、尊重、負責、務(wù)實。
誠信:承諾文化,說到做到,對員工、顧客、股東及相關(guān)方做我所說,說我所做。
尊重:尊重員工的成長與發(fā)展,尊重顧客的需求,建立一個公平、公正的環(huán)境,以成就員工夢想、成就顧客價值為企業(yè)之根本。
負責:對結(jié)果負責,以結(jié)果為導(dǎo)向,只有為顧客、為員工帶來價值的結(jié)果才可以與企業(yè)交換。
務(wù)實:講實效,摸實情,說實話。顧客價值和員工價值是實效的衡量標準。
顧客觀:培育終身顧客。
提供超預(yù)期服務(wù),讓顧客感動,培育顧客的忠誠度和依賴度。
發(fā)展觀:適應(yīng)環(huán)境的變化,持續(xù)創(chuàng)新,追求出色。
通過企業(yè)內(nèi)部的市場化來適應(yīng)外部市場環(huán)境的變化,不斷創(chuàng)新,打造市場驅(qū)動型組織。
7、人才觀點:發(fā)現(xiàn)人才 培養(yǎng)人才 成就人才
8、質(zhì)量方針:可靠運行 保護電網(wǎng)平安 用心服 務(wù) 提升顧客價值
● 可靠運行 保護電網(wǎng)平安
專注于電力自動化領(lǐng)域,依靠管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,制定高于行業(yè)和國家標準的產(chǎn)品企業(yè)標準,采用成熟的產(chǎn)品設(shè)計方案,不斷改進產(chǎn)品的設(shè)計技術(shù)和生產(chǎn)工藝,不斷改進質(zhì)量管理體系來降低產(chǎn)品的故障率,為電網(wǎng)的安全運行保駕護航。
● 用心服務(wù) 提升顧客價值
站在顧客的立場,識別并挖掘顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的需求,用心改進服務(wù)細節(jié),通過差異化的服務(wù)來提升顧客價值,滿足并超越顧客預(yù)期,讓顧客感動,不斷提升企業(yè)的美譽度和顧客的忠誠度,培育終生顧客。
9、質(zhì)量榮辱觀:
以精益求精為榮,以粗制濫造為恥;
以一絲不茍為榮,以馬虎草率為恥;
以嚴格把關(guān)為榮,以放任自流為恥;
以勇于擔當為榮,以逃避責任為恥;
以團結(jié)協(xié)作為榮,以本位主義為恥;
以積極主動為榮,以拖沓被動為恥;
以增效降耗為榮,以鋪張浪費為恥;
以求真務(wù)實為榮,以虛偽浮夸為恥。
10、采購理念:
行為準則:廉潔律己、公平誠實、采購?fù)该骰?/DIV>
采購方針:質(zhì)量為大,貨比三家,互利互惠,共謀發(fā)展。
11、服務(wù)理念:以快速和優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)超越顧客預(yù)期,贏得顧客忠誠。
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